Adatvédelmi Tájékoztató

Számunkra a te biztonságod a legfontosabb. Átláthatóan, emberi nyelven mutatjuk meg, milyen adatokat használunk ahhoz, hogy a SzakiGO tökéletesen működjön.

Mit és miért kérünk?

Csak azt kérjük el, ami az alkalmazás működéséhez feltétlenül szükséges.

Kamera és Képek

A kamera hozzáférésre azért van szükség, hogy a hibákról vagy a munkaterületről fotókat tudj feltölteni, így a szakemberek pontosabb árajánlatot adhatnak.

Helyadatok

A térkép és a GPS segítségével tudjuk megmutatni a hozzád legközelebb lévő elérhető szakembereket, hogy minél gyorsabban segítséget kapj.

Biztonságos tárolás

A profiladataidat (név, telefonszám) titkosítva tároljuk. Soha nem adjuk el harmadik félnek, és csak a munkát elvállaló szaki látja őket.

Kibővített, Hivatalos Adatkezelési Tájékoztató

1. Az Adatkezelő Adatai

A SzakiGO platform üzemeltetője elkötelezett a felhasználók személyes adatainak védelme iránt. Minden adatkezelési tevékenységet az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint a hazai jogszabályok alapján végezzünk.

Név: Kopócsy Bence

Székhely: Budapest, Hungary

Adószám:

Kapcsolattartás: support@szakigo.eu

2. Kezelt adatok köre, célja és jogalapja

A szolgáltatás használata során az alábbi adatokat kifejezetten a Szolgáltatás nyújtása céljából tároljuk (Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont - Szerződés teljesítése):

  • Regisztrációs Adatok: Teljes név, e-mail cím, jelszó (titkosítva/hashelve), regisztráció dátuma. Célja a fiók azonosítása és a belépés biztosítása.
  • Profil Adatok: Cím (város, utca), telefonszám, profilkép, számlázási adatok. Célja a szakemberek számára a helyszín beazonosíthatósága és kapcsolatfelvétel. Szakemberek esetében a bemutatkozás és portfolió-képek.
  • Helymeghatározási (GPS / Geolocation) adatok: Csak a megrendelő/vagy szakember egyértelmű hozzájárulásával kérjük el (Jogalap: Hozzájárulás). Célja a közeledő és elérhető szakemberek / feladatok optimalizálása térképen. Ezen adatok egy adott feladathoz vagy profilkereséshez kapcsolódnak, követést (tracking) nem végzünk!

3. Fiók törlése és Adatmegőrzési idő (Data Deletion)

Bármikor jogod van kérni a fiókod és a hozzá tartozó összes adat végleges törlését. A platformon található "Profil Törlése" funkció "puha törlést" (soft delete) alkalmaz, ami a fiók azonnali inaktiválását és az adatok további nyilvános megjelenítésének letiltását jelenti.

Végleges adat-törlés: A felhasználó minden személyes adata legkésőbb a fiók megszüntetése után 30 nappal véglegesen megsemmisítésre kerül (kivétel ez alól a számviteli törvény szerinti bizonylatok, amelyeket jogszabályi kötelezettség miatt 8 évig megőrzünk).

4. Adatfeldolgozók és Harmadik Fél szolgáltatások

Adatokat soha nem adunk el harmadik fél számára. A zökkenőmentes szolgáltatásnyújtáshoz megbízható külső szolgáltatók (adatfeldolgozók) infrastruktúráját vesszük igénybe:

  • Tárhely és Cloud szolgáltató: A rendszeradatokat felhő alapú biztonságos szervereken (pl. AWS/GCP/DigitalOcean) tároljuk. A szerverek fizikailag az EU (EGT) területén találhatóak.
  • E-mail és értesítési partnerek: Az emailes üzenetek és visszaigazolások kiküldése érdekében rendszerünk integrált levelező klienst használ.
  • Elemzések, térkép: Anonimizált használati statisztikák és a térképes megjelenítés (Google Maps API) biztosítása.

5. Az Érintett jogai (A te jogaid)

Felhasználóinkat minden esetben megilletik a következő jogok (GDPR 15-21. cikk):

  • Tájékoztatáshoz (hozzáféréshez) való jog: Kérheted, hogy másolatot küldjünk a rólad tárolt adatokból.
  • Helyesbítés joga: A regisztrációs űrlapon is módosíthatod őket, de kérheted a hibás adatok kijavítását.
  • Törléshez (elfeledtetéshez) való jog: Bármikor kérheted minden adatod azonnali törlését az ügyfélszolgálaton vagy a Profilodból kezdeményezve.
  • Adathordozhatósághoz való jog: Kérheted, hogy a nálunk tárolt adataidat gépileg olvasható formátumban adjuk át.

6. Adatbiztonság

Mindent megteszünk az adataid informatikaip megóvása érdekében. Jelszavaidat hashelve (bcrypt) tároljuk, azokat mi sem látjuk, a kommunikáció a telefonod/géped és a szervereink között naprakész TLS/SSL titkosítással történik. Szigorú hozzáférési kontrollt (RBAC) biztosítunk rendszereinkben.

7. Panasz és Jogorvoslat

Ha úgy érzed, hogy az adataid kezelése során megsértettük az adatvédelmi jogszabályokat, kérjük fordulj az adatvédelmi csapatunkhoz a support@szakigo.eu e-mail címen és kivizsgáljuk az esetet.

Jogosult vagy továbbá panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH, székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., honlap: naih.hu), vagy bírósághoz fordulni.

Kérdésed van az adataiddal kapcsolatban?
Írj nekünk!